Pourquoi être actif sur sa page Facebook ?
- Créer du lien, au-delà du site internet
Avoir un site web professionnel est fondamental, mais cela ne suffit pas toujours à créer une relation de proximité avec vos clients. Votre page Facebook vient justement compléter votre présence en ligne en offrant un espace plus spontané, plus vivant et plus interactif.
Alors que votre site présente vos services de façon structurée et permanente, votre page Facebook permet de montrer votre activité en temps réel. Une livraison réussie, un client satisfait, la vidéo d'une journée en déplacement, une publication sur un nouveau chantier qui démarre : ce sont autant d’éléments que vous pouvez partager facilement sur les réseaux sociaux, pour humaniser votre entreprise et rester dans l’esprit de vos prospects membres de Facebook.
Site et page Facebook ne s’opposent pas : ils se complètent parfaitement. Le site rassure par sa structure, la page rassure par son activité visible
- Rassurer vos prospects et donner confiance
Facebook est un moteur de recherche, presque au même titre que Google. Un client potentiel qui hésitera à vous contacter ira vraisemblablement voir s’il vous trouve sur Facebook. Une page professionnelle sans informations ou inactive peut alors donner l’image d’une entreprise peu sérieuse, voire inexistante. À l’inverse, une page Facebook vivante, avec des publications récentes sur votre actualité, des photos de vos réalisations, des commentaires et des remerciements clients, inspire immédiatement confiance et donne envie de passer à l’action.
- Crédibiliser vos campagnes publicitaires
Lorsqu’ils vont voir votre campagne de publicité, les utilisateurs de Meta, méfiants de nature, vont généralement cliquer sur le nom de votre page pour vérifier qui vous êtes avant de prendre contact avec vous. A nouveau, une page Facebook vide, sans publications récentes ni interactions, peut rapidement leur donner l’impression d’une arnaque ou d’une société peu fiable. À l’inverse, une page active, avec des contenus humains, des commentaires, des remerciements clients, des photos de vos réalisations, rassurera immédiatement les membres du réseau social.
En plus d’avoir des impacts positifs sur votre visibilité organique, publier régulièrement sur votre page Facebook peut donc aussi impacter la performance de votre campagne de publicité ! Ce serait dommage de dépenser de l’argent sur vos réseaux sociaux…
- Améliorer sa visibilité naturelle grâce à l’algorithme
Par défaut, Facebook ne montre pas toutes vos publications à tous vos followers. En effet, il veut satisfaire ses utilisateurs, et pour cela, il doit leur montrer du contenu intéressant. L’algorithme va donc d’abord tester vos posts auprès d’une petite partie de vos abonnés. Si ces followers réagissent rapidement (likes, commentaires, partages), il élargira la diffusion en montrant votre post à davantage d'abonnés. Sinon, il ne va pas plus loin. Vos posts peuvent donc vite perdre de la visibilité. C’est pourquoi plus votre contenu est intéressant pour votre communauté, plus son engagement sera grand, plus vous aurez de visibilité sans même devoir payer. Entretenir sa page Facebook, c'est donc agir pour plus de rentabilité !
Comment être actif sur sa page Facebook ?
- Compléter sa page à 100 %
Avant même de penser aux publications sur les réseaux sociaux, il est essentiel de remplir tous les champs de votre page Facebook : nom de l’entreprise, description claire, adresse, horaires d’ouverture, lien vers votre site web, catégorie d’activité, numéro de téléphone, etc.
Pourquoi ? Parce que Facebook est un point de contact important pour ses utilisateurs, au même titre qu’un site web ou une fiche GMB. Une page Facebook avec des informations complètes donne une image professionnelle, améliore votre référencement local et facilite la prise de contact avec vos clients.
- Construire une communauté
On l'a expliqué : on a souvent tendance à se méfier d’une page Facebook professionnelle qui n’a ni abonnés, ni avis. Pour commencer à construire votre communauté, pensez à solliciter votre entourage (amis, famille, collègues) et vos contacts personnels sur Facebook à liker la page et y publier un avis.
Vous pouvez également encourager vos clients actuels à aimer la page ou y laisser un avis via une affiche dans votre salle d’attente ou le hall d’entrée de votre entreprise. Une mention sur votre site internet ou votre carte de visite fonctionnera très bien également.
- Montrer votre quotidien professionnel
Inutile de chercher la perfection : sur Facebook, le contenu le plus efficace pour votre audience est souvent celui qui montre la réalité de votre métier, ce que vous faites au quotidien. Des vidéos sur des missions en cours, une photo d'un chantier terminé, la présentation d'un nouveau produit, une publication sur livraison effectuée, un témoignage client, un remerciement, une anecdote sur votre actualité…
Ce type de contenu "terrain" a deux effets sur les réseaux sociaux : il montre que votre entreprise est active et réelle, et il crée du lien avec votre audience.
- Réagir, commenter, interagir
Pensez aussi à répondre à tous les commentaires et messages. Vous voir interagir sur Facebook vous rendra plus crédible aux yeux de clients potentiels, mais sera aussi perçu comme un signal positif par l’algorithme !
C’est la base du fonctionnement des algorithmes de Facebook : plus vous avez de followers actifs et plus vous publiez du contenu qui génère de l'engagement (= beaucoup d'interactions), plus vous avez de chances de booster votre visibilité naturelle ! L’algorithme aura tendance à se dire que, si ses membres réagissent, c’est que votre publication est intéressante et qu’il faut la montrer à d’autres personnes !
Se faire accompagner, tout en restant actif soi-même
Il est tout à fait possible – et même conseillé – de se faire aider par une agence professionnelle pour gérer sa page d'entreprise Facebook. Un expert peut notamment vous accompagner dans les éléments techniques du digital, comme la mise en place d’une stratégie éditoriale, la création de contenu, ou la gestion de campagnes de publicité Meta Ads qui demandent un vrai savoir-faire.
Mais il est essentiel que vous restiez actif et impliqué en tant qu’entrepreneur. Pourquoi ? Parce que vous êtes le seul à pouvoir capter et publier des moments authentiques de votre quotidien professionnel qui impacteront votre audience. Une vidéo de livraison, une visite de chantier, un client satisfait, un avant/après : ce sont ces contenus "pris sur le vif" qui font toute la différence sur Facebook.
L’idéal est donc de combiner l’expertise d’une agence avec votre spontanéité sur le terrain. Quelques photos prises avec votre téléphone, une anecdote, un remerciement client : cela ne prend que quelques minutes, mais peut avoir un impact réel sur votre visibilité et votre image.
Être bien entouré, c’est aller plus loin
Chez Top On Web, on en est convaincus : une page professionnelle Facebook bien animée peut faire la différence pour une entreprise locale, un indépendant ou une PME. C’est pourquoi nous accompagnons les entreprises comme la vôtre de A à Z pour les aider à structurer leur présence en ligne, définir une stratégie de marketing SMO efficace, créer des contenus adaptés, et gérer des campagnes publicitaires Meta performantes et rentables.
Notre rôle, ce n’est pas de vous remplacer : c’est de vous guider, vous faire gagner du temps et vous permettre de tirer le meilleur de vos efforts. Vous restez le visage et la voix de votre entreprise, nous sommes là pour vous donner des conseils et mettre en valeur ce que vous faites sur Facebook.
Vous avez un projet ou des questions ? N’hésitez pas à contacter notre agence marketing : on sera ravis d’échanger avec vous pour vous fournir les conseils les plus adaptés à votre situation !